Comment les institutions peuvent-elles mieux mesurer et répondre aux besoins spécifiques des étudiants en ligne pour améliorer leur satisfaction et persistance ?

Quels sont les mécanismes efficaces pour construire et maintenir la confiance mutuelle entre étudiants et institutions dans l'enseignement à distance ?

Dans quelle mesure la maîtrise des compétences d'étude à distance peut-elle être développée avant l'inscription pour améliorer les taux de réussite ?