Comment concilier la richesse des contenus proposés par les bibliothèques avec la simplicité d'accès recherchée par les usagers ?

Quels sont les mécanismes qui expliquent la préférence des usagers pour un accès direct et rapide à l'information plutôt que la navigation dans un portail exhaustif ?

Quelles stratégies les bibliothèques peuvent-elles adopter pour améliorer l'ergonomie et l'attractivité de leurs portails web ?