Comment le principe d'entropie influence-t-il la compréhension des résistances au changement dans les organisations ?

Quels sont les mécanismes par lesquels les représentations mentales affectent la perception et l'acceptation du changement ?

Dans quelle mesure les approches quantitatives et qualitatives peuvent-elles être combinées pour mieux piloter les projets de changement ?